bajhi নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারকারী চুক্তি

১ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত শব্দগুলো নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:

• "bajhi" বা "প্ল্যাটফর্ম" — bajhi.cam ওয়েবসাইট এবং এর অধীনস্থ সকল পরিষেবা, সফটওয়্যার ও কার্যক্রমে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি bajhi প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন বা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — bajhi প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
• "গেমিং পরিষেবা" — ক্রিকেট বটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস এবং bajhi-তে উপলব্ধ অন্যান্য সকল গেমিং কার্যক্রম।
• "বোনাস" — bajhi কর্তৃক প্রদত্ত স্বাগত বোনাস, ক্যাশব্যাক, রিলোড বোনাস এবং অন্যান্য প্রমোশনাল অফার।
• "KYC" — Know Your Customer প্রক্রিয়া, যার মাধ্যমে ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করা হয়।
• "BDT" বা "৳" — বাংলাদেশি টাকা, যা প্ল্যাটফর্মে প্রাথমিক মুদ্রা হিসেবে ব্যবহৃত হয়।
• "কার্যদিবস" — বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী শিবার থেকে বৃহস্পতিবার, সরকারি ছুটির দিন ব্যতীত।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

bajhi প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হে পারে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• ব্যবহারকারীকে বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে হবে।
• নিবন্ধনের পর ব্যবহারকারীকে KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে — জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), ঠিকানার প্রমাণ এবং সেলফি ভেরিফিকেশনসহ।
• নিবন্ধন সম্পন্ন করে bajhi-তে প্রবেশের মাধ্যমে ব্যবহারকারী এই সম্পূর্ণ শর্তাবলীতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

ব্যবহারকারী তার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ। নিম্নলিখিত বিষয়গুলো অবশ্যই মনে রাখতে হবে:

• লগইন পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না। bajhi কর্তৃপক্ষ কখনো ফোন বা ইমেইলে পাসওয়ার্ড চাইবে না।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম বা অননুমোদিত প্রবেশের ক্ষেত্রে অবিলম্বে bajhi সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে হওয়া সকল লেনদেনের দায়িত্ব অ্যাকাউন্টধারীর।
• পাবলিক বা শেয়ার করা ডিভাইস থেকে লগইন করলে সেশন শেষে অবশ্যই লগআউট করুন।

৪ জমা ও উত্তোলন

bajhi প্ল্যাটফর্মে অর্থ জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

জমার শর্তাবলী:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, Visa এবং Mastercard।
• জমা করা অর্থ সাধারণত ১–৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট হয়।
• শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা করা যাবে। অন্যের্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা দেওয়া নিষদ্ধ।

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলনের আবেদন সাধারণত ১০ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়া করা সম্ভব হবে না।
• বোনাস সংক্রান্ত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে না।
• bajhi যেকোনো সন্দেহজনক উত্তোলনের আবেদন যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

bajhi-র বোনাস ও প্রমোশনাল অফারগুলো নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের অধীনে পরিচালিত হয়:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত (wagering requirement) রয়েছে, যা বোনাস ক্রেডিট হওয়ার তারিখ থেকে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পূরণ করতে হবে।
• স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত: ৩০ গুণ (বোনাস পরিমাণ × ৩০)। উদাহরণ: ৳২,০০০ বোনাসের জন্য ৳৬০,০০০ মোট বাজি দিতে হবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস অ্যাক্টিভ রাখা যাবে না, যদি না নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তে অন্যথা উল্লেখ থাকে।
• বোনাস শুধুমাত্র ন্যায্য ও বৈধ খেলার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হবে। বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• bajhi যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। তবে ইতিমধ্যে চলমান বোনাসের শর্ত পরিবর্তন হবে না।
• রেফারেল বোনাসের ক্ষেত্রে: রেফার করা ব্যক্তিকে নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে এবং ন্যূনতম ৳৫০০ জমা দিতে হবে। ফ্রড বা নকল অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে রেফারেল বোনাস নওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৬ গেমিং নিয়ম

bajhi-র সকল গেমিং পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• ক্রিকেট বিং: বাজি গ্রহণযোগ্য হওয়ার পরে বাতিল করা যাবে না। কোনো ম্যাচ পরিত্যক্ত বা বাতিল হলে bajhi-র নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো: প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার ক্ষেত্রে bajhi লগ রেকর্ড যাচাই করেন্যায্য সিদ্ধান্ত নেবে।
• স্লট গেমস: সকল স্লট গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং সম্পূর্ণ যাদৃচ্ছিক।
• যেকোনো গেম কারসাজি বা অটোমেশন সফটওয়্যার ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিতর্কের ক্ষেত্রে bajhi-র সিস্টেম লগই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

৭ নিষদ্ধ আচরণ

bajhi প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও আইনি পদক্ষেপের কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন বা যাচাইকরণ করা।
• বোনাস সিস্টেমকে ফাঁকি দেওয়ার উদ্দেশ্যে বাজি দেওয়া (bonus abuse বা bonus hunting)।
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• কোলুশন বা অ্য খেলোয়াড়দের সাথে অসাধু সহযোগিতা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎস থেকে অর্থ জমা দেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হেনস্তা, হুমকি বা অপমান করা।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

bajhi নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধার লঙ্ঘন করলে।
• KYC যাচাইকরণে মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম বা জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশ বা আদালতের আদেশ পেলে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন — সাপোর্ট টিমকে ইমেইল জানিয়ে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

bajhi দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্থতা ও মঙ্গলকে ব্যবসায়িক স্বার্থের উপরে স্থান দিই।

• bajhi প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারী নিজের জমার সীমা, লোকসানের সীমা ও সেশনের সময়সীমা নিজেই নির্ধারণ করতে পারবেন।
• স্ব-বর্জন (Self-exclusion) সুবিধা ব্যবহার করে ব্যবহারকারী ৭ দিন থেকে স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখতে পারবেন।
• জুয়া আসক্তির সমস্যা অনুভব করলে অনুগ্রহ করে bajhi সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

bajhi নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের ত্রুটির কারণে কোনো ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad, ইত্যাদি)-এর প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে জমা বা উত্তোলনে বিলম্ব।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা পাসওয়ার্ড শেয়ার করার কারণে অ্যাকাউন্টের ক্ষতি।
• গেমের ফলাফল ব্যবহারকারীর প্রত্যাশার সাথে না মেলা — সকল গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ যাদৃচ্ছিক।

যেকোনো পরিস্থিতিতে bajhi-র সর্বোচ্চ আর্থিক দায়বদ্ধতা ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান প্রকৃত ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

১১ গোপনীয়তা

bajhi ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত নিয়মাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বর্ণিত আছে। এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে গোপনীয়তা নীতিও প্রযোজ্য।

• bajhi কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ আদেশ পেলে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে bajhi বাধ্য।
• ব্যবহারকারীর আ্থিক লেনদেনের তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

bajhi যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মতি জানানো হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা দ্বারা পরিচালিত হবে। bajhi এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

bajhi-র সাথে যোগাযোগের জন্য:

• ইমেইল: [email protected] (প্লেইন টেক্সট — ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে